U-NEXTの音楽chを解約する手順｜二重請求を避ける見直しポイント！

U-NEXTの請求がいつもより高くて、音楽chが関係しているかもと感じたら、まず契約状況を落ち着いて確認するのが近道です。

音楽chはU-NEXTの月額プランとは別の月額サービスとして付いている場合があり、動画だけを解約しても料金が残るケースがあります。

支払い方法によって解約場所が変わるため、いきなりアプリを消すより、Webで契約一覧を開いて判断するほうが確実です。

この記事は、音楽chの正体から解約手順、解約できないときの分岐、請求が止まったかの見極めまでを、手順どおりに整理します。

U-NEXTの音楽chを解約する手順

音楽chは、U-NEXT内で提供される「音楽chポイントサービス」として契約されていることが多いです。

解約は、支払い方法がAmazonやApple、Google Play以外なら、U-NEXTのWebサイト側で進める流れが基本です。

迷うポイントは「月額プランの解約」と「音楽chの解約」が別枠になり得る点なので、契約一覧で対象サービス名を必ず見分けます。

最初に契約一覧で音楽chが付いているか確かめる

最初にやることは、請求の原因を推測ではなく表示で確定させることです。

U-NEXTの契約一覧には、月額サービスが並び、その中に「音楽chポイントサービス」が表示される場合があります。

音楽chが見当たらないなら、月額プラン単体の請求か、別決済経由の契約の可能性が高いです。

確認画面の入口が分からない場合は、公式の手順ページを先に開いてから同じ導線をたどると迷いにくいです。

アプリではなくWebブラウザからログインする

解約操作は、アプリ内だと同じ項目が表示されないことがあるため、ブラウザでの操作が安全です。

スマホでもPCでも構いませんが、SafariやChromeなどのブラウザでU-NEXTにログインします。

ログイン後に画面表示が崩れる場合は、広告ブロックを一時的に止めると進めやすいことがあります。

ログインIDやパスワードが不明なら、先にログイン情報の再設定を済ませてから解約に戻るほうが手戻りが減ります。

メニューからアカウント契約を開く

ログインできたら、画面のメニューを開いて「アカウント・契約」を選びます。

ここは視聴画面とは別の管理領域なので、作品ページをいくら探しても解約導線は出てきません。

家族で利用している場合、子アカウント側にいると契約メニューが見当たらないことがあります。

アカウント切替ができる環境なら、まず親アカウントに切り替えてから同じメニューを開き直します。

契約決済情報から契約内容の確認解約へ進む

「アカウント・契約」を下までスクロールして「契約・決済情報」を探します。

その中にある「契約内容の確認・解約」を開くと、現在継続している月額サービスが一覧で表示されます。

この画面が出れば、少なくともU-NEXT側で解約できる決済方法で契約している可能性が高いです。

表示されない場合は、支払い方法が別経路になっていることが多いので、原因切り分けの章に進みます。

音楽chポイントサービスを選んで解約手続きに入る

一覧の中から「音楽chポイントサービス」を見つけたら、その項目の解約手続きを選びます。

似た名前のパックが複数あるときは、対象サービス名を見間違えないように一度戻って見直します。

月額プランも一緒にやめたい場合でも、先に音楽chだけを止めるか、両方を個別に止めるかを整理して進めます。

請求を最短で下げたいだけなら、まず音楽chの解約完了を確定させてから、月額プランの継続可否を決めるのが安全です。

注意事項への同意を済ませて解約を確定する

解約直前に注意事項が出るので、内容を読んで同意チェックを入れた上で確定ボタンを押します。

この同意を押さずに戻ると、見たつもりでも手続きが完了していない状態になります。

画面遷移が遅いときに連打すると二重操作になることがあるので、ボタンは一度だけ押して待ちます。

完了画面が出たら、そこで初めて解約が受け付けられたと判断できます。

解約後に一覧から消えたことを確認して締める

最後に、契約一覧に戻って「音楽chポイントサービス」が消えたことを確認します。

消えていない場合は、完了画面まで進めていないか、別のアカウントで手続きしてしまった可能性があります。

スクリーンショットを残しておくと、後から請求に関して問い合わせるときの説明が短くなります。

ここまでできれば、少なくとも「解約操作は完了した」と言える状態になるので、次は請求の止まり方を見極めます。

解約できないときに多い原因

音楽chが解約できないと言っても、実際は「入口が違う」「操作アカウントが違う」「決済が別経路」のどれかで詰まっていることが大半です。

ここでは、つまずきやすい原因を先に特定し、どこで解約すべきかを短時間で判断できるようにします。

自分の状況がどれに当てはまるかを見つけたら、その分岐だけ実行すれば十分です。

アプリ操作だけで終わらせようとしている

音楽chの解約は、アプリ削除やログアウトでは完了しません。

特にスマホだけで完結させようとして、アプリ内設定を探し続けると時間だけが過ぎやすいです。

まずはブラウザでU-NEXTにログインして、契約一覧が見られる状態を作るのが最短です。

• アプリ削除では停止しない
• ログアウトでは停止しない
• ブラウザで契約一覧を開く
• 完了画面まで進める

親アカウントではないため契約項目が出ない

家族アカウントを使っている場合、子アカウント側では契約管理が表示されないことがあります。

その結果、音楽chが見つからず「契約がない」と誤解しやすいです。

次の表に当てはまるなら、まず親アカウントへ切り替えてから再確認します。

決済方法がAmazonやAppleやGoogle Playになっている

申込時の支払い方法がAmazonやApple、Google Playの場合、U-NEXT側では解約できないことがあります。

この場合は、それぞれのアカウント側の定期購入管理から停止するのが基本です。

どのパターンに当たるかが分からないなら、公式の解約方法一覧で自分の申込経路に近いものを選んで進めます。

• Amazon定期購入の管理
• Appleのサブスクリプション管理
• Google Playの定期購入管理
• U-NEXTの解約方法一覧で分岐

他社提供のU-NEXTで契約している

「U-NEXT for◯◯」のような名称で契約している場合、U-NEXTでは手続きできないことがあります。

その場合は、表示される窓口や提供元の案内に従って解約する必要があります。

契約一覧で解約ボタンではなく連絡先が出るなら、提供元契約のサインとして扱うのが安全です。

むやみに解約画面を探すより、提供元の管理画面かサポートへ切り替えたほうが早く片付きます。

料金と請求の止まり方を見極める

解約手続きが完了しても、請求明細の見え方や反映タイミングで不安になりやすいです。

ここでは、音楽chの料金構造と、解約後にどこを見れば「止まった」と判断できるかを整理します。

金額や表記は変更される場合があるため、最終確認は必ず公式の料金や契約画面で行います。

音楽chの料金がどう計上されるか把握する

音楽chポイントサービスは、月額料金の支払いとポイント付与がセットで動く仕組みです。

そのポイントがSMART USENの利用料に充当され、差分が残る形になっているため、見た目だけだと理解しにくいです。

請求額の増減を納得して判断するために、まずは構造を短く整理してから解約判断をします。

解約後にいつ止まったと判断できるか決める

解約は「操作した日」と「請求が止まったと感じる日」が一致しないことがあるため、判断基準を先に決めます。

基準がないと、アプリが再生できるかどうかだけで不安が増えやすいです。

次の項目を順番に満たせば、止まった可能性が高いと判断しやすくなります。

• 契約一覧から音楽chが消えた
• 完了画面を確認できた
• 請求元がどこか把握できた
• 次回更新日の目安を確認した

二重請求に見える典型パターンを切り分ける

U-NEXTの月額プランと音楽chが同時に継続していると、明細が二重請求に見えることがあります。

実際は別サービスが並んでいるだけのケースもあれば、片方だけ解約し忘れているケースもあります。

明細を見たときに慌てないよう、次の表でまず分類してから対処します。

問い合わせ前に揃えると早い情報

不明点が残るときは、問い合わせに進むのが早いですが、情報が揃っていないと往復が増えます。

スクリーンショットと決済元の特定だけでも準備しておくと、状況説明が短く済みます。

問い合わせ前に次を揃えるだけで、解決までの時間が縮みやすいです。

• 契約一覧の表示
• 解約完了画面の控え
• 請求元の種類
• 発生日のメモ

SMART USENとポイントの扱い

音楽chはSMART USENと結び付いているため、解約の影響範囲を先に理解しておくと安心です。

特に「使っていない月でも無駄にならない」という説明は、ポイントの動きとセットで理解すると納得しやすいです。

解約するか迷っている場合も、ここを押さえると判断がぶれにくくなります。

SMART USENが何かを最短で把握する

SMART USENは、USENが提供するラジオ型の定額制音楽配信アプリとして案内されています。

音楽chポイントサービスを契約している場合、U-NEXTのログイン情報でSMART USEN側を利用する形になります。

音楽を作業用BGMとして流す用途に向いている一方で、使わないなら固定費になりやすい点が判断材料です。

SMART USENを普段使っていないなら、まず解約して必要になったときに再開する選び方が現実的です。

使わなかった月にポイントがどうなるか整理する

音楽chポイントサービスは、利用した月と利用しなかった月で、翌月に付与されるポイントの説明が分かれています。

この差があるため、使っていないのに請求だけ来ると感じたときに混乱が起きやすいです。

公式の説明に沿って、概念だけを次の表で整理しておくと判断が早くなります。

解約前にやっておくと安心なこと

音楽chを解約する前に、今どれだけポイントが残っているかを一度見ておくと後悔が減ります。

ポイントを使い切りたいなら、レンタルや電子書籍などに回してから解約する選択肢もあります。

また、解約後にSMART USENが使えなくなる前提で、必要なプレイリストや聴き方を切り替える準備もしておきます。

• ポイント残高の確認
• 使い道の決定
• ログイン情報の控え
• 再開の必要性の見直し

解約後にまた使いたいときの再開方法

一度解約しても、必要になったら再契約できることが多いので、怖がるよりも運用として考えると気が楽です。

ただし、申込経路が違うと管理場所が分かれやすいため、再開のときほど「どこで申し込むか」を揃えるのがコツです。

ここでは、再開時に混乱しやすい点だけを先回りして押さえます。

再契約の流れを自分用に固定する

再開すると決めたら、以前と同じ支払い方法で申し込むと管理が一つに寄せやすいです。

キャンペーン経由で申し込む場合は、オプションが付くかどうかの表示を必ず見ます。

再契約後は、契約一覧に音楽chが表示されているかを確認してから、SMART USENへログインします。

• 申込経路を決める
• 料金表示を確認する
• 契約一覧で反映を確認
• SMART USENにログイン

キャンペーン経由の申込で見落としやすい点

ポイントサイトや案内ページ経由だと、プラン表示が分かりにくく、結果として音楽chが付いたまま継続することがあります。

申込前の画面で、月額の内訳がどうなっているかを一度立ち止まって見直すのが安全です。

もし音楽chが不要なら、申込直後に契約一覧で状態を確認し、不要分だけ早めに停止します。

迷うときは、公式ヘルプの「申込方法により操作が異なる」という説明に戻って、分岐を確定させます。

家族アカウント運用で混乱しない整理表

家族利用では、視聴と契約管理が別アカウントになることがあり、誰が止めるべきかが曖昧になりがちです。

混乱を避けるには、契約操作は親アカウントに固定し、子アカウントは視聴用と割り切るのが分かりやすいです。

自分の運用が次の表のどれに近いかを決めておくと、次回から迷いません。

ダウンロードや視聴環境の切替を忘れない

解約後はSMART USENが使えなくなる前提なので、通勤中などで聴いていた人は代替手段を先に用意します。

動画側のU-NEXTを継続するなら、音楽だけを外部サービスへ移す形にすると費用を分けて管理できます。

逆にU-NEXT自体も解約するなら、視聴履歴や購入済みの扱いがどうなるかを理解してから止めると安心です。

不安がある場合は、解約の前に契約一覧と決済元をスクリーンショットに残しておくと後で確認できます。

要点を一気に整理する

U-NEXTの音楽chは、音楽chポイントサービスとして別契約になっている場合があり、月額プランとは別に止める必要が出ます。

最短ルートは、Webブラウザでログインし、アカウント・契約から契約内容の確認・解約を開き、音楽chを選んで完了画面まで進める流れです。

解約できないときは、子アカウントで操作しているか、決済方法がAmazonやAppleやGoogle Playか、他社提供のU-NEXTかを先に切り分けます。

解約後は、契約一覧から音楽chが消えたことと、請求元がどこかを把握できたことをもって、止まったかどうかを判断します。

SMART USENを使っていないなら固定費になりやすいので、必要性が戻るまで一度止めて運用する選択も現実的です。

不安が残る場合は、契約画面の控えを残し、問い合わせ時に状況を短く伝えられる準備をしておくと解決が早まります。